TRICOLORE DAYS

「愛・love・横浜Fマリノス」の毎日に黒パグ「J」が仲間入り~!

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30

PREV | PAGE-SELECT | NEXT

≫ EDIT

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

| スポンサー広告 | -------- | comments(-) | TOP↑

≫ EDIT

ハンバーガー大学 二日目終了

このお勉強会はこんな会場の一室で行われています。

20080827093556.jpg

群馬県民会館。

ここの4階の会議室にカンヅメ状態で集中的にお勉強してます。


何を勉強しているか?

ハンバーガー大学とは言っても、ハンバーガーの作り方じゃないですよ~!
店舗運営や商品のクオリティについてももちろん勉強いたしますが、メインはベーシックピープルスキル。

人間関係のお勉強です。
どんな職場も人がいなくては成り立ちません。
一緒に働くクルーは当然の事、お客様との関係もそうです。
いかに美味しくて安全な商品をすばやくお客様に提供し、来店されたお客様おひとりおひとりに満足していただくか。
様々な問題点を突き詰めていくと、すべてここに返ってきます。
マックの店舗でということで講習を受けてはおりますが、実はこれは人とのかかわり合い方すべてに通じるんですね~。


人に対して敬意を持ち、違いを尊重し、認め合うことで信頼を築いていく。


私は?と考えると、ついつい感情が先立ったりしてしまい、なかなかできることではないなぁと反省。


明日は最終日。
多分、明日のお勉強が一番難しいと思われ・・・・。
うん。。。
うん。。。
いろいろな意味で難しそうけど、あとひと頑張り~!


でもね~。
一番の心配は、明日のキックオフに間に合うか?って事なんですぅ 


スポンサーサイト

| 日記 | 2008-08-27 | comments:0 | TOP↑

COMMENT















非公開コメント

PREV | PAGE-SELECT | NEXT

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。